Yves Tricot
Maîtrise d’œuvre et conduite du changement
INAPORC est l'interprofession nationale de la filière porcine française. Elle fédère l'ensemble des acteurs du secteur, des éleveurs aux distributeurs, en passant par les industriels et les artisans.
Chaque mois, INAPORC collectait par courrier les déclarations de cotisation de plus de 300 entreprises. Un processus long et coûteux pour les équipes internes comme pour les cotisants. En partenariat avec Tycéa, nous avons accompagné INAPORC pour la digitalisation complète de ce processus : déclaration, paiement, et accompagnement au changement auprès de l'ensemble de ses membres.
Un parcours entièrement automatisé et une adoption massive.
Interviews des services comptables des entreprises cotisantes.
Analyse du parcours existant par voie postale.
Identification des entreprises pilotes.
Définition d’une stratégie et d’une roadmap pour assurer l’adoption par les cotisants.
Design du parcours cible.
Architecture des informations et inventaire des contenus.
Wireframes et prototype de test.
Tests comportementaux avec les utilisateurs des entreprises pilotes.
Prototype haute fidélité du site.
Transmission et support aux équipes de développement.
Implémentation progressive de la solution avec les entreprises pilotes.
Création de newsletters et courriers d'accompagnement pour faciliter la transition.
“Depuis la mise en place du projet, nous assurons un meilleur suivi des cotisations et bénéficions surtout d’un gain de temps considérable dans le recouvrement des cotisations perçues, ainsi que d’une meilleure gestion de la trésorerie.”
Yves Tricot
Maîtrise d’œuvre et conduite du changement
Pierre Allirol
Service design / UX & UI design