Design digital - Design management

CDC Habitat — Caisse des Dépôts

Un design system pour unifier l'expérience digitale d'un groupe à l'échelle nationale

CDC Habitat

Filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur global de l'habitat d'intérêt public, CDC Habitat gère plus de 500 000 logements en France. Le groupe s'appuie sur des dizaines d'applications et sites à destination des locataires, et des centaines d'outils métiers internes.

Le point de départ

CDC Habitat souhaite poser les bases d'une expérience cohérente à travers tous ses produits : une source de vérité unique, partagée entre tous les acteurs : designers, développeurs, chefs de projet, agences prestataires. Un design system qui doit aller bien au-delà du digital : intégrer la charte graphique, les règles de construction print, les gabarits bureautiques… Devenir à la fois le socle de création des produits digitaux et le référentiel de tous les créateurs de contenu du groupe.

Résultat

Des gains mesurables dès les premiers projets.

  • –60 % sur les phases de conception UX/UI pour les trois premiers projets utilisant le design system : le portail intranet, le site institutionnel du groupe et l'usine à sites pour les filiales.
  • Plus de 100 applications métier en cours de modernisation : la migration des outils Lotus Notes vers des technologies actuelles s'appuie entièrement sur le design system comme socle commun.

Notre démarche

Stratégie

Avant de produire : comprendre l'écosystème du groupe.
Interviews des parties prenantes, inventaire des ressources existantes, cartographie de l'organisation et des applications (clients comme métiers).
Benchmark des solutions de documentation.
Définition du périmètre et d'une roadmap aligné sur les réalités du groupe.

Gouvernance & design ops

Accompagnement à la création d'une équipe dédiée et d'un modèle d'organisation.
Mise en place d'une démarche produit.
Définition d'un modèle de contribution et design des process de mise à jour.
Choix de la solution de documentation.
Migration du Sketch vers Figma.

Création du design system

Définition des tokens, des styles et du langage commun.
Architecture et organisation des ressources design.
Production des composants et templates (Figma, HTML/CSS et React).
Documentation et guidelines UX rédigées pour être comprises et utilisées par tous.

Déployer et accompagner l'adoption

Formation des équipes internes et prestataires.
Sessions de présentation du produit aux métiers.
Création d'une newsletter dédiée.
Accompagnement des équipes de développement sur les projets pilotes.

L’équipe projet

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